Hidrocarburos del Neuquén S.A. (HIDENESA) es una empresa con sociedad del Estado provincial creada en el año 1988 con el objetivo amplio de ser una herramienta de aplicación en políticas energéticas provinciales, contribuyendo al desarrollo regional.
Desde este año distribuirá GLP en el interior provisto
Desde este año distribuirá GLP en el interior provisto
Aquella situación donde se ven involucrados escapes de gas o la presencia de indicios suficientes para suponer que hay un escape de gas, a saber:
a) Explosiones.
b) Incendios.
c) Afectación de las personas en las que presuntamente el gas ha sido el causante o se ha visto indirectamente involucrado.
d) Olor a gas en instalaciones internas o sistemas de medición ubicados en edificios y/o locales cerrados, que no puedan solucionarse inmediatamente por consejos indicados vía telefónica.
e) Olor a gas en recintos cerrados o asociados a cualquier tipo de estructura subterránea.
f) Inconvenientes por alta presión de suministro.
2) Al comunicarse con nuestro Call Center, personal de la compañía especialmente capacitado le formulará una serie de preguntas a fin de tomar vuestro RECLAMO:
3) A partir de la información que usted nos suministre se generará un RECLAMO FORMAL, otorgándose al mismo un número de seguimiento y se enviará personal especializado a su domicilio o al lugar de la emergencia que haya informado.
4) Se mantendrá informado a las personas usuarias sobre la fecha estimada de solución al problema y su solución definitiva.
5) Si su reclamo no es atendido debidamente o necesita asesoramiento, Ud. podrá comunicarse gratuitamente con el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) al tel.: 0800 333 4444, por correo postal sin cargo al Apartado Especial 600 (C1000ZAA) Correo Central o, por correo electrónico a reclamos@enargas.gov.ar
0800 333 0914 LAS 24 HS
Azucena Maizani S/N, Plaza Huincul
299 447 2123 / 299 442 3255
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